Verzending & Retouren
Bij wamdenimdutch.com streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en retourvoorwaarden.
Verzending
We verzenden alle bestellingen binnen Nederland en internationaal. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail, waarmee je de route van je pakket kunt volgen.
- Verzendkosten: De kosten zijn afhankelijk van het verzendadres en worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
- Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verwerkt en verzonden, exclusief weekends en feestdagen.
- Levertijden: De levertijd hangt af van je locatie en de gekozen verzendmethode.
Voor meer gedetailleerde informatie over verzending naar jouw specifieke land, bezoek onze Verzendpagina.
Retouren & Omruilingen
We accepteren retouren en omruilingen binnen een bepaalde termijn na ontvangst van je pakket, mits de items ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn, met alle labels nog bevestigd.
- Retourtermijn: Je hebt een aantal dagen de tijd om een retour aan te vragen.
- Retourproces:
- Meld je retour aan via ons Retourportaal op wamdenimdutch.com.
- Volg de instructies om je retourlabel aan te maken en af te drukken.
- Verpak de items goed en plak het label op de doos.
- Stuur het pakket terug via het aangegeven vervoerder.
- Retourkosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel een fabricagefout heeft. Het retourbedrag wordt na ontvangst en inspectie teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.
- Omruilingen: Momenteel bieden we directe omruilingen niet aan via ons systeem. Voor een ander formaat of model, raden we aan het item terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
- Artikel niet zoals beschreven of defect: Neem bij een defect of als het artikel niet overeenkomt met de beschrijving binnen enkele dagen na ontvangst contact met ons op via het Contactformulier op wamdenimdutch.com. We helpen je graag snel verder.
Lees voor het volledige beleid en alle details onze algemene Voorwaarden op wamdenimdutch.com.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling krijg?
Het kan enkele werkdagen duren voordat het bedrijf de retour verwerkt. Daarna kan het nog een aantal bankdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat. - Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Neem direct na het plaatsen van je bestelling contact met ons op via het Contactformulier op wamdenimdutch.com. We kunnen een annulering alleen verwerken als de bestelling nog niet is verzonden. - Wat als mijn pakket beschadigd of verloren is?
Neem bij ontvangst van een beschadigd pakket of als je tracking geen updates meer geeft, alstublieft contact met ons op. We werken samen met de vervoerder om een oplossing te vinden.
Voor alle andere vragen, aarzel niet om contact met ons op te nemen via onze Contactpagina op wamdenimdutch.com. We zijn er om je te helpen!